雲淡風輕

Saturday, October 23, 2004

值得敬重的服務業

午宴在簡短的祝詞中開始,身穿立領合身白上衣、紅色開叉長窄裙繫寬黑腰帶的服務生們立刻敏捷地穿梭於賓客之間,不消30秒,300多位賓客就已經人手一杯香檳……

今天又停課了,學校有慶祝活動,中午在這個高級大飯店宴請賓客,我也去湊了熱鬧。

平時不甚打扮的老師職員們也都西裝筆挺、典雅莊重了一番;貴賓們更是燕尾或和服,雖然我覺得燕尾並不適合身材短小的東方人,不過倒也讓人眼睛為之一亮,今天宴會之莊重可想而知。將近300多位賓客齊聚豪華的宴會廳中,場面頗為熱鬧。類似的宴會參加過許多次了,而立席自助式餐會我還是第一次參加,真是非常符合學校的西式作風學院風氣。

雖然辦公室的氣氛很好,但和大部分的老師們都不熟,又不太會跟人打交道,就和早有交情的阿拉伯語老師窩在小圓桌旁,剛好身旁的英美文學老師也是一人孤單,三人就一起聊了起來。開動後正猶豫從何處著手時,服務生過來問我們要什麼飲料,這位身材高挑纖細笑容可掬的女服務生入席時站在這圓桌旁,我心想她大概是負責這一區的吧,點了飲料就往壽司區去。餐飲安排的動線很好,冷熱盤大都有服務生在旁分裝到可方便讓人拿了就走的小盤中。所以即使大家一窩蜂前往取食,稍稍等候是有的,但絕不至於有大排長龍的情況發生。

不愧是星級大飯店,食材絕非等閑之物。壽司是師父在側現握;現烤牛肉當然是火候拿捏恰到好處,鮮嫩美味。麵包上的起司絕無剛從冰箱剛拿出來那種硬梆梆的冰冷,表面更沒有分切過久的乾澀。水果盤更匯集溫帶,熱帶高級果品;自己根本買不起的木瓜、火龍果、楊桃當然少不了。真是每樣餐點都讓人每一口都能咀嚼出廚師料理時的細心。

不過老實說,每次這種場合都會弄得我很緊張,因為日本人吃飯實在太快了,好像就是一個勁兒的吃而已,頂多一句"喔伊西~~~",筷子放下立刻又往第二盤走。使我慢悠悠的讓美麗的味覺迴旋在腦中的慾望顯得有點奢侈。帶著壽司回到桌旁,一杯白酒兩杯烏龍已經靜靜地杵在桌上了。呵呵~雖然不知道今天的白酒是什麼來歷,溫順細緻的口感喝來真是舒適。壽司配白酒也是鮮美呀!

身邊人來人往,吃著喝著聊著,手上的酒杯不覺已經見底,剛才的服務生就立刻端來另一杯。原來她也沒閒著吶,她記得賓客們的位置,記得賓客們的飲料;不時觀察賓客們需要什麼,不等你問她就已經為你做好了。當我們每每陷入阿語老師在敘利亞的精彩故事,而渾然忘記給餐盤添加美食時,她就悄悄地端來三份擺置整齊美麗的餐點,這一小盤配置得當的佳餚是對料理的尊敬

我打量這些美麗的天使們,總是面帶微笑動作敏捷,想必是訓練有素。不過,遇到賓客攀談時,應對自然大方言之有物就該算是來自個人的修養了。

今天的午宴雖然還是有點莫名其妙的緊張,不過有那些美麗的天使們服務,感覺真是心情愉快。

我非常不喜歡去工讀生端盤子的餐廳用餐,因為餐飲服務業不只是端端盤子而已,而是一份值得敬重的工作。

圖:午宴發的胸花,背面註明:可以當作眼鏡布用,真是巧妙呀。


6 Comments:

  • 羨慕
    我覺得服務人員是一線先鋒
    攻不下客人的心房
    就戰敗
    不過很多商家卻不懂其道理
    還以為只要產品好就不怕沒生意
    好像只要做客人一次生意而已
    真是目光短淺

    ps;我剛剛才經由社區廣播知道颱風要來襲了!

    By Blogger mnchou, at 24/10/04 9:58 PM  

  • Fishさんへ
    いつもUedadaさんのBLOGでFishさんのメッセージを見回っています。りんりんです。覚えていますかな?
    なぜここに来ると、実に不思議です。
    網路到底是浩瀚還是窄小,只覺得地球的確是圓的.經常在您這裡出沒的大猩猩,是的,就是那個心愛女友去東京唸書的她往波瀾的遠距離戀愛的大猩猩.剛剛在MSN聊了一下居然才知他再這裡出沒已久....呵呵..難得這個網路拉進太多距離.與您握個手,よろしくどうぞ。私ですか?ガールフレンドの方の知合いです。
    又メッセージを書かせて来ますんので、ひとつよろしくどうぞ。
    リンリン 

    By Anonymous Anonymous, at 25/10/04 7:08 PM  

  • 哇!!!
    大猩猩的女友,你好!
    在這兒也跟你問好喔!
    不過我是美女啦!
    大猩猩幫了很多忙也提供了很多資料.
    真是要謝謝他
    看你們各自為了前途而努力真的很羨慕咧!
    加油囉!

    By Blogger mnchou, at 26/10/04 9:17 PM  

  • 抱歉二位,怠慢了
    近來忙一點,又懶一點,請包涵喔

    Dear美女

    你是羨慕我有美食呢?還是羨慕我有幸在這些天使的服務下享受?
    呵呵~~不管是什麼,的確都不錯喔。
    是呀,用餐絕對不是只有味覺上的享受而已。還是我們太挑剔了?呵~


    Dearりんりんさんへ

    妳好,幸會!幸會!
    真的沒想到,這條線是這樣牽過來的呀!^^; 握手握手。
    上次在uedadaさん家,本來還擔心言語有點過重~~~>___<
    看到妳出現在這裡,真的滿心歡喜喔~真感謝啊!
    歡迎妳有空常來!

    By Blogger Fish, at 28/10/04 11:05 PM  

  • 沒錯,服務業是很值得敬重的,

    畢竟我覺得那是一個很重要的門面,
    餐廳的專業與否,服務生佔了一個很大的部分

    =======================================================
    By the way,
    美女姊姊,我想您誤會啦,
    (雖然我看不懂日文在寫什麼)那位不是我女友啦, 那應該是我同學的姊姊, 我們都常常請教他問題...

    把我亂戴帽子,等一下害我死得很難看耶...

    By Blogger Gorilla, at 29/10/04 12:59 AM  

  • Dear Gorilla
    是喔?
    我一直以為你的日文很厲害吶~~

    他們已經解釋清楚啦。安心安心!

    By Blogger Fish, at 1/11/04 1:04 AM  

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